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凡爾賽現(xiàn)場(chǎng):只不過是區(qū)區(qū)21面錦旗罷了

  “鼎力相助,有求必應(yīng)”

  “排憂解難,情系業(yè)主”
  “服務(wù)熱情,盡職盡責(zé)”
  ……
  12月8日,剛剛解封不久的新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號(hào)城邦物業(yè)服務(wù)中心內(nèi),業(yè)主代表們將21面鮮紅的錦旗送給了貼心管家張?zhí)鹛?,?duì)她在疫情封控期間的無私奉獻(xiàn)及日常服務(wù)中的盡職盡責(zé)表達(dá)感謝。
  是她的負(fù)責(zé),保障了我們特殊時(shí)期的安全
  在前段時(shí)間的疫情管控中,張?zhí)鹛鹚?fù)責(zé)的樓棟內(nèi)出現(xiàn)了確診病例,按照當(dāng)時(shí)的政策,需要對(duì)整個(gè)單元進(jìn)行封控,張?zhí)鹛鸨愠袚?dān)起整個(gè)樓層的消殺、物資配送等工作。在配送物資時(shí),張?zhí)鹛鸢l(fā)現(xiàn)有的業(yè)主并沒有按照防疫要求足不出戶,便主動(dòng)勸導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行嚴(yán)格的居家隔離,避免病毒進(jìn)一步擴(kuò)散。
  與此同時(shí),張?zhí)鹛疬€時(shí)刻關(guān)注著被感染業(yè)主的健康情況,在被感染業(yè)主反映病情嚴(yán)重后,她立即聯(lián)系120急救中心,并為業(yè)主送去了防護(hù)服。在疫情期間,張?zhí)鹛鹩秘?fù)責(zé)的態(tài)度和貼心的服務(wù),讓每一位業(yè)主都有了安全感。
  是她的細(xì)心,讓我們避免了一場(chǎng)災(zāi)難
  在日常服務(wù)中,張?zhí)鹛饡?huì)花費(fèi)更多精力照顧園區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人,去藥店買藥、代繳水電燃?xì)赓M(fèi)用、調(diào)試家用電器等等來自老人的各種求助,她都是有求必應(yīng)。
  園區(qū)里有戶老年夫婦,兩人都年近八十,眼神耳朵都不太好,張?zhí)鹛鸶羧砦宓囟紩?huì)去拜訪他們。有一次,老人給張?zhí)鹛鸫螂娫捳f家里燃?xì)獯虿恢耍赡苁怯譀]燃?xì)饬?,?xì)心的張?zhí)鹛饟?dān)心可能是燃?xì)庠畹膯栴},便上門查看,發(fā)現(xiàn)的確是燃?xì)獠蛔懔?,但她又突然想起上個(gè)月剛充了200元,這用量十分不合理,很有可能是燃?xì)庑孤?。?jīng)過燃?xì)夤九挪?,避免了一?chǎng)燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生。
  不僅積極熱情,更是心細(xì)如發(fā),在張?zhí)鹛鸬男睦?,服?wù)的顆粒度越小,就越能進(jìn)入到業(yè)主的心坎里。
  是她的執(zhí)著,解決了困擾我們多年的麻煩
  有戶業(yè)主入住兩年期間飽受衛(wèi)生間漏水困擾,按照常理,衛(wèi)生間漏水一般是樓上防水層破損導(dǎo)致,在張?zhí)鹛鸬膮f(xié)調(diào)下,樓上業(yè)主積極配合進(jìn)行閉水測(cè)試,裝修公司也進(jìn)行了打壓測(cè)試,但都沒有顯示有異常情況。在排除了是樓上的問題后,漏水現(xiàn)象仍不時(shí)出現(xiàn),于是張?zhí)鹛鹩謳蜆I(yè)主聯(lián)系了施工單位對(duì)外墻做了防水,但問題仍沒有解決。
  為了一舉解決這一頑疾,張?zhí)鹛鸲喾絽f(xié)調(diào),聯(lián)系到了水電工程師、土建工程師、防水施工方等多方人員一同在業(yè)主家中進(jìn)行“大會(huì)診”,終于找出漏水的“病根”是衛(wèi)生間的空調(diào)冷凝管不慎在裝修時(shí)被截?cái)唷?/span>
  一次次樓上樓下奔波的辛苦,一回回與多方溝通的艱難,在問題解決那一刻,都化作笑容一同綻放在業(yè)主和張?zhí)鹛鸬哪樕稀?/span>
  這一天,被人群和錦旗包圍著的張?zhí)鹛鹧壑幸蛳矏偤图?dòng)閃動(dòng)著光芒,平日里熱情大方的她在熟悉的業(yè)主面前顯得有些拘謹(jǐn)。面對(duì)著業(yè)主們豎起的一個(gè)個(gè)大拇指,一句句夸獎(jiǎng)的言辭,一面面代表著榮譽(yù)的錦旗,她知道,自己只有更加努力,才能不辜負(fù)業(yè)主們的肯定和信任。

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